Ir al contenido

Política de Privacidad

ADVERTENCIA: esta es una traducción de la versión original en inglés que se proporciona únicamente para fines informativos y de conveniencia. En caso de litigio o controversia, sólo prevalecerá la versión en inglés.

  1. Introducción

    Por favor, tómese un momento para leer cuidadosamente esta política de privacidad. Esta política describe cuándo, por qué y cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestros productos, servicios y sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, plataforma, incluida nuestra aplicación móvil, productos o servicios (colectivamente, nuestros servicios), usted indica que entiende, acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.

    Como parte de nuestras operaciones comerciales habituales, nosotros (siendo Ledn Inc. junto con sus filiales y subsidiarias) recopilamos información personal de usted para proporcionarle nuestros servicios. La cultura de nuestra empresa se centra en la transparencia, la integridad, la equidad y el cumplimiento del estado de derecho. Estos valores guían todo lo que hacemos, incluido el modo en que recopilamos y utilizamos sus datos e información personales.

    Sólo utilizaremos su información personal de acuerdo con esta política, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sobre usted es adecuada, pertinente, no excesiva y se utiliza para fines limitados. Sólo recogemos la información necesaria para originar, administrar y procesar nuestros servicios (incluyendo lo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias).

    Nuestros servicios pueden incluir enlaces a sitios web, complementos (plug-ins), servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir información personal sobre usted. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros o activa un complemento o servicio de terceros, tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por esas políticas. No controlamos estos sitios web de terceros, y le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

  2. ¿Qué es la información personal?

    Información personal. La información personal son datos que comúnmente identifican a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. Esto incluye información que podemos utilizar razonablemente para, directa o indirectamente, identificarle, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, nombre de usuario u otro identificador similar, información de facturación y de cuenta, número de la seguridad social y cualquier otro identificador que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted.

    Información no personal. La información no personal no revela directa o indirectamente su identidad ni se relaciona directamente con un individuo identificable. Ejemplos de información no personal son los datos estadísticos o agregados. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona concreta, pero podemos obtener datos estadísticos o agregados no personales a partir de información personal. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una página específica de nuestro sitio web.

    La información no personal también incluye información técnica como sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos (plug-ins) del navegador, el sistema operativo y la plataforma, o información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso. También recopilamos datos no personales sobre sus interacciones en el sitio web, incluidos los Localizadores Uniformes de Recursos (URLs) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), las páginas, los productos y los servicios que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), los métodos utilizados para salir de una página o cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.

  3. ¿Cómo recopilamos información sobre usted?

    3.1 Resumen

    Utilizamos tres métodos diferentes para recoger su información.

    En primer lugar, recopilamos información cuando usted nos la proporciona a través de nuestras interacciones directas con usted, por ejemplo, rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros a través de nuestro sitio web o por teléfono, correo electrónico, videollamada, videoconferencia, aplicación de mensajería instantánea o de otro modo. También nos proporciona información cuando interactúa con nosotros a través de sitios web públicos, incluidos los medios de comunicación social y las redes sociales.

    En segundo lugar, recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías o interacciones automatizadas, mientras usted navega por nuestro sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recogida a través de cookies, balizas web (web beacons) y otras tecnologías de seguimiento.

    En tercer lugar, también recopilamos información sobre usted de terceros, según lo exija o permita la legislación aplicable. Las fuentes de terceros pueden incluir bases de datos públicas, oficinas de crédito, socios de verificación de identidad, revendedores y socios de canal, socios de canal de apoyo, socios de marketing conjunto y plataformas de medios sociales. Además, recibimos información personal cuando usted vincula un servicio de terceros con nosotros. Dicha vinculación puede incluir interacciones con nuestros sitios de medios sociales. Recuerde que los sitios web de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad, y debe revisar esas políticas de privacidad antes de utilizar esos sitios.

    3.2 Información que usted nos proporciona

    Recogemos información de usted pidiéndosela directamente, lo que incluye cuando interactúa con uno de nuestros representantes o cuando rellena determinados formularios en nuestro sitio web.

    Para crear una cuenta y acceder a nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione cierta información sobre usted. Esta información es requerida por la ley (por ejemplo, para verificar su identidad), es necesaria para proporcionar los servicios solicitados (por ejemplo, tendrá que proporcionar la dirección de su monedero si desea vincular ese monedero a su cuenta Ledn), o es relevante para ciertos propósitos específicos, descritos con mayor detalle a continuación. A medida que vayamos añadiendo nuevas funciones y servicios, es posible que se le pida información adicional. Podemos pedirle información cuando participe en un concurso o una promoción patrocinada por nosotros, y cuando informe de un problema con nuestro sitio web. También podemos pedirle información adicional, o confirmar la información que nos ha proporcionado previamente, si realiza una transacción inusual o hace una solicitud inusual.

    Tenga en cuenta que es posible que no podamos atenderle con la misma eficacia o no podamos ofrecerle nuestros servicios si decide no compartir cierta información con nosotros. Cualquier información que nos proporcione que no sea necesaria es voluntaria. Por ejemplo, puede proporcionarnos información personal adicional si decide designar beneficiarios para su cuenta o si incluye en su lista de seguridad determinadas direcciones de monedero.

    Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre usted.

    (a) Información de identificación personal: como su nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, firma, facturas de servicios públicos, fotografías, número de teléfono, domicilio de su hogar, información sobre miembros de la familia y correo electrónico.

    (b) Información de identificación formal: incluyendo un documento de identidad emitido por el gobierno, como el pasaporte, la licencia de conducir, la tarjeta de identidad nacional o estatal, el número de identificación fiscal, el número de la seguridad social (o cualquier número de identificación comparable emitido por un gobierno), la tarjeta de la seguridad social, el número de pasaporte, los detalles de la licencia de conducir, los detalles de la tarjeta de identidad nacional, la información de visado, y/o cualquier otra información que se considere necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes financieras, contra el lavado de dinero o contra la financiación del terrorismo.

    (c) Información sobre el empleo: incluyendo el sector de empleo u ocupación, la ubicación de la oficina, el cargo, y/o la descripción de la función, el número de identificación del empleador (o un número comparable emitido por un gobierno).

    (d) Información adicional: incluyendo las respuestas a las preguntas que se nos exigen específicamente o la información que debemos obtener para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, de cumplimiento u otras obligaciones legales, como las preguntas sobre el origen y el uso previsto de cualquier fondo o activo digital; la prueba de la formación legal (por ejemplo, los artículos de incorporación), la información de identificación personal de todos los dueños beneficiarios relevantes; la información de la cuenta bancaria, el número de cuenta de la tarjeta de pago, el historial de transacciones, los datos de operaciones comerciales; la información sobre las transacciones que usted hizo o tiene la intención de hacer.

    (e) Otra información: nuestro equipo de cumplimiento puede solicitarle información adicional, según sea necesario para el cumplimiento de la ley, los reglamentos o nuestras políticas internas. Esto puede incluir información relacionada con la salud, el historial de viajes, la relación/el estado civil y las condenas o cargos penales.

    3.3 Información que recogemos a través de las cookies

    Mientras usted navega e interactúa con nuestro sitio web, utilizamos cookies y otras tecnologías de recolección automática de datos para recopilar cierta información sobre usted, su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, incluyendo detalles de sus visitas a nuestro sitio web, datos de tráfico, datos de localización, registros, información sobre su ordenador y su conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.

    Las cookies (o cookies del navegador) son pequeños archivos de texto que se envían desde un sitio web al disco duro de su dispositivo (por ejemplo, un ordenador o un teléfono) para almacenar fragmentos de información relacionados con usted. Las cookies de origen son colocadas en su dispositivo directamente por nuestro sitio web, lo que nos permite recoger datos analíticos y proporcionar otras funciones útiles que crean una buena experiencia de usuario.

    Las cookies de terceros son colocadas en su dispositivo por un tercero (por ejemplo, un anunciante o un sistema de análisis). Los terceros que colocan cookies en nuestro sitio pueden vincular su nombre o dirección de correo electrónico a otra información que recopilan, que puede incluir compras anteriores realizadas fuera de línea o en línea, o su información de uso en línea. Ejemplos de estas cookies de terceros que nuestro sitio web puede utilizar son Facebook, Twitter, LinkedIn, Google y Bing. Usted puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando visite nuestro sitio web.

    Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes fines. Estos fines incluyen, entre otros, permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, permitir la activación automática de ciertas características, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y el sitio web sea más rápida, fácil y fluida.

    Ciertas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos locales almacenados (a veces denominados cookies flash) para recoger y almacenar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del mismo.

    Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (web beacons, también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que nos permiten, entre otras cosas, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

    3.4 Cookies de terceros

    Algunos contenidos o aplicaciones de nuestro sitio web pueden ser proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores de publicidad, proveedores de contenidos y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con balizas web (web beacons) u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida la información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Ellos pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (comportamiento) u otros contenidos específicos. No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni el modo en que se utilizan. Si tiene alguna duda sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

    3.5 Información disponible públicamente

    Cualquiera puede ver el saldo y el historial de transacciones de cualquier dirección de activo digital pública (clave pública). Nosotros, y cualquier otra persona que pueda relacionar su dirección de activo digital con otra información sobre usted, podemos ser capaces de identificarle a partir de una transacción en la cadena de bloques. Esto se debe a que la información publicada en un blockchain puede correlacionarse con la información que nosotros y otros puedan tener. Este puede ser el caso incluso si nosotros, o ellos, no estuvieran involucrados en la transacción de la cadena de bloques. Además, utilizando técnicas de análisis de datos en una determinada blockchain, puede ser posible identificar otra información sobre usted. Como parte de nuestras comprobaciones de seguridad, antifraude y/o verificación de identidad y autentificación, podemos llevar a cabo dicho análisis para recopilar y procesar dicha información sobre usted. Usted reconoce y acepta que nos permite realizar dichas prácticas.

    3.6 Seguimiento en línea y señales de no seguimiento

    Es posible que nosotros utilicemos, y permitamos que terceros proveedores de servicios utilicen, cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web tras su uso de nuestro sitio web. Actualmente, nuestro sitio web no responde a las señales de "no rastreo" y funciona como se describe en esta política de privacidad, se reciba o no una señal de "no rastreo". Si en el futuro respondemos a las señales de "no rastreo", describiremos cómo lo hacemos en una versión actualizada de esta política de privacidad.

    3.7 Niños

    Nuestros servicios no están destinados a personas menores de edad o menores de 18 años. No recopilamos, a sabiendas o intencionadamente, información personal de dichas personas. Si nos enteramos de que hemos recogido inadvertidamente información personal de una persona de este tipo, tomaremos las medidas legalmente permitidas para eliminar esa información de nuestros registros. Pediremos a dicho usuario que cierre su cuenta y no le permitiremos utilizar nuestros productos y servicios. Si usted es el padre o tutor de un menor y tiene conocimiento de que éste nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@ledn.io.

  4. ¿Por qué recogemos su información y cómo la utilizamos?

    La información recopilada y las prácticas descritas en esta política de privacidad se realizan en un esfuerzo por ofrecerle la mejor experiencia posible, protegerle de los riesgos relacionados con el uso indebido y el fraude, cumplir con diversas obligaciones legales y regulatorias, y ayudarnos a mantener y mejorar nuestros servicios y productos.

    4.1 Para mantener el cumplimiento legal y reglamentario

    La mayoría de nuestros servicios están sujetos a leyes y regulaciones que nos obligan a recoger, utilizar y almacenar su información personal de determinadas maneras. Por ejemplo, debemos identificar y verificar a los clientes que utilizan nuestros servicios para cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo en todas las jurisdicciones en las que operamos. Esto puede incluir la recopilación y el almacenamiento de su identificación con fotografía y otros documentos que nos proporcione.

    Además, utilizamos a terceros para verificar su identidad comparando la información personal que nos proporciona con bases de datos de terceros y registros públicos. Podemos pedirle que proporcione información adicional que podemos utilizar en colaboración con los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para verificar su identidad o su dirección, y/o para gestionar el riesgo, tal y como exige la legislación aplicable. Si no proporciona la información personal requerida por la ley, es posible que tengamos que cerrar su cuenta.

    4.2 Para protegerle a usted y a nosotros

    Procesamos su información personal para administrar y proteger nuestro negocio, prevenir y mitigar el fraude, la actividad delictiva o los usos indebidos de nuestros servicios, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes, así como para protegerle contra actividades que comprometan su cuenta o la pérdida de fondos.

    4.3 Hacer cumplir los términos de nuestros acuerdos

    Procesamos y utilizamos su información personal para controlar, investigar, prevenir y mitigar cualquier actividad potencialmente prohibida o ilegal, hacer cumplir nuestros acuerdos con usted y con terceros, y/o prevenir y detectar violaciones de nuestros acuerdos de usuario y términos del servicio publicados. Además, podemos procesar su información con el fin de cobrar tarifas basadas en el uso que usted haga de nuestros servicios.

    4.4 Para proporcionarle nuestros servicios y mantenerle informado

    Tratamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios. Por ejemplo, cuando usted quiere almacenar activos digitales en nuestra plataforma, requerimos cierta información como su identificación, información de contacto e información de pago. Por lo general, no podemos prestarle nuestros servicios sin dicha información. Terceros, como los servicios de verificación de la identidad, también pueden acceder a su información personal y/o recopilarla cuando prestan servicios de verificación de la identidad y/o de prevención del fraude.

    Le enviamos información administrativa o relacionada con su cuenta para mantenerle al día sobre nuestros servicios, informarle de problemas de seguridad o actualizaciones relevantes, o proporcionarle cualquier otra información relacionada con las transacciones. Sin estas comunicaciones, es posible que no esté al tanto de los acontecimientos importantes relacionados con su cuenta que pueden afectar al uso de nuestros servicios. No puede optar por no recibir comunicaciones críticas del servicio, como notificaciones enviadas al correo electrónico o al teléfono móvil por motivos legales o de seguridad.

    4.5 Para proporcionarle servicio y asistencia al cliente y para el control de calidad

    Procesamos su información personal cuando se pone en contacto con nosotros para resolver cualquier pregunta, disputa, cobrar tarifas o solucionar problemas. Sin procesar su información personal para tales fines, no podemos responder a sus solicitudes y garantizar el uso ininterrumpido de nuestros servicios. También procesamos su información personal para el control de calidad y la formación del personal, con el fin de asegurarnos de seguir ofreciéndole información precisa y servicios de calidad.

    4.6 Para participar en actividades publicitarias y promoción

    Podemos enviarle comunicaciones publicitarias (por ejemplo, correos electrónicos o notificaciones a móviles) para informarle de nuestros eventos o de los eventos de nuestros socios; para ofrecerle publicidad dirigida; y para ofrecerle ofertas promocionales. Nuestras actividades publicitarias se llevarán a cabo de acuerdo con sus preferencias de publicidad y según lo permita la legislación aplicable.

    4.7 Para mejorar su experiencia y con fines de desarrollo

    Procesamos su información personal para comprender mejor la forma en que usted utiliza nuestros servicios e interactúa con ellos. Además, utilizamos dicha información para personalizar, medir y mejorar nuestros servicios y para desarrollar nuevos servicios. Este tratamiento es esencial para garantizar su disfrute y satisfacción continuos.

    Procesamos su información personal para proporcionarle una experiencia personalizada y aplicar las preferencias que usted solicita. Por ejemplo, usted puede elegir proporcionarnos acceso a cierta información personal almacenada por terceros. Sin dicho procesamiento, es posible que no podamos garantizar que siga disfrutando de parte o de todos nuestros servicios.

  5. ¿Cuáles son las bases legales que nos permiten recoger y procesar su información?

    En el momento en que se recogen sus datos personales, nos basamos en las siguientes bases legales para procesar su información. Por lo general, sólo recopilaremos o procesaremos sus datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, cuando el procesamiento sea necesario para ejecutar cualquier contrato que hayamos celebrado con usted (o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted), para nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio o para proteger nuestra propiedad, sus derechos o su seguridad, o cuando hayamos obtenido su consentimiento para hacerlo. Cuando recopilamos o procesamos su información personal basándonos en nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted y sus derechos bajo las leyes de protección de la privacidad. Le valoramos a usted y a sus derechos e intereses de privacidad.

  6. ¿Con quién compartimos su información?

    6.1 Nuestros Afiliados

    Podemos compartir información personal con nuestros afiliados que distribuyen o comercializan nuestros productos utilizando esta información de acuerdo con esta política de privacidad.

    6.2 Proveedores de Servicios

    Contratamos, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos compartir su información personal con empresas financieras, contables, jurídicas, de marketing, de comunicación y tecnológicas para que nos presten servicios como procesamiento de datos, certificación de prueba de reservas, servicios administrativos, apoyo regulatorio, servicios jurídicos, servicios de liquidez, servicios bancarios, almacenamiento en la nube, apoyo a la autenticación, procesamiento de pagos, apoyo técnico, ventas, soporte al cliente, alojamiento de datos, auditores de análisis de actividades publicitarias, contadores, servicios de intercambio y custodia de criptomonedas, servicios de análisis forense de criptomonedas.

    6.3 Autoridades Reguladoras y Gubernamentales

    Podemos compartir su información personal con las autoridades policiales, los organismos reguladores y las agencias auto-reguladoras para ayudar a prevenir el fraude, para los procedimientos legales u otros similares según lo requiera la ley. Las grandes transacciones de activos digitales pueden estar sujetas a ciertas obligaciones de notificación automática. Por ejemplo, podemos informar de su transacción al Centro de Análisis de Transacciones e Informes Financieros de Canadá (Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada - FINTRAC) para cumplir con nuestras obligaciones de información en virtud de la Ley de Recursos Provenientes de Delitos (Lavado de Dinero) y Financiación al Terrorismo (Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act) y la regulacion asociada. También estamos obligados por ley a informar de determinadas transacciones si tenemos motivos razonables para sospechar que la transacción o el intento de transacción están relacionados con la comisión de un delito de lavado de dinero o de financiación de actividades terroristas.

  7. ¿Por qué compartimos su información con otros?

    Podemos compartir su información para poder procesar ciertas transacciones. Podemos revelar información personal a terceros para administrar o procesar una transacción, producto o servicio que usted haya autorizado o solicitado, o en el contexto de facilitar la ejecución de una transacción. Esto incluye compartir su información con instituciones financieras con las que nos asociamos para procesar los pagos que usted ha autorizado.

    Podemos compartir su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo nuestras obligaciones de conocimiento del cliente y de lucha contra el lavado de dinero. Estamos obligados a validar la identidad de nuestros clientes en virtud de las leyes y los requisitos regulatorios aplicables y recurrimos a servicios de terceros para realizar estas validaciones. La información personal que usted nos proporciona durante el proceso de apertura de la cuenta se transmite a estos proveedores de servicios en el momento de la apertura de la cuenta y posteriormente de forma continua.

    Podemos compartir su información para proteger nuestros derechos legales. Podemos divulgar o transferir la información que recopilamos en el momento de cerrar la cuenta cuando usted tenga un saldo deficiente.

    También podemos compartir o transferir su información personal, de acuerdo con la legislación aplicable, a un comprador de nuestra empresa, o sustancialmente todos sus activos de la misma. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que cualquier comprador o sucesor de nuestra empresa o de sus activos puede seguir recopilando, utilizando y divulgando su información según lo establecido en esta política.

  8. ¿Dónde almacenamos y procesamos su información personal?

    Podemos transferir su información personal fuera de su jurisdicción de origen a nuestras filiales, proveedores de servicios y socios comerciales que trabajan en nuestro nombre. En la medida en que transfiramos su información personal fuera de su jurisdicción de origen, nos aseguraremos de que la transferencia sea legal y de que todas las personas a las que transfiramos dichos datos estén obligadas a cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

  9. ¿Cómo protegemos su información personal?

    Nos comprometemos firmemente a mantener la seguridad de su información personal. Este compromiso existe durante todo el ciclo de vida de sus datos personales, empezando por el diseño de nuestros servicios. Protegemos su información personal mediante el mantenimiento de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Por ejemplo, utilizamos salvaguardas informáticas como cortafuegos y encriptación de datos, aplicamos controles de acceso físico a nuestros sitios y archivos físicos, y autorizamos el acceso a la información personal sólo a aquellos empleados que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades laborales.

    Sin embargo, no podemos garantizar que no se produzcan pérdidas, usos indebidos, adquisiciones no autorizadas o alteraciones de sus datos. Por favor, reconozca que usted juega un papel vital en la protección de su propia información personal. Cuando se registre en una cuenta con nosotros es importante que elija una contraseña de suficiente longitud y complejidad, que no revele esta contraseña a ninguna otra persona y que nos notifique inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

  10. Nuestra política de retención de datos

    Si cierra su cuenta de Ledn, marcaremos su cuenta en nuestra base de datos como "cerrada", pero mantendremos la información de su cuenta en nuestra base de datos de acuerdo con nuestra política de retención. Si necesita más información sobre nuestra política de retención, póngase en contacto con nosotros en privacy@ledn.io. Esto es necesario para disuadir el fraude y garantizar que cumplimos con todas nuestras obligaciones legales y reglamentarias. No obstante, si cierra su cuenta, no utilizaremos sus datos personales para ningún otro fin, ni los compartiremos con terceros, salvo en la medida en que sea necesario para prevenir el fraude y ayudar a la aplicación de la ley, según lo exija la ley, o de acuerdo con esta política de privacidad.

  11. Sus derechos de privacidad

    11.1 Derecho de acceso

    Puede solicitar que le proporcionemos una copia de la información personal que tenemos sobre usted y cierta información sobre nuestro tratamiento de esta información.

    11.2 Rectificación

    Es importante para nosotros que su información personal esté actualizada. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal siga siendo precisa, completa y actualizada. Si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a rectificarla. Si hemos revelado su información personal a otros, les informaremos de dicha rectificación siempre que sea posible. Si nos lo pide, siempre que sea posible y lícito hacerlo, también le informaremos de con quién hemos compartido su información personal para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.

    11.3. Derecho de Supresión

    Puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros, con ciertas excepciones. Por ejemplo, podemos denegar su solicitud si la conservación de su información personal es necesaria en determinadas circunstancias, como por ejemplo para cumplir con una obligación legal; establecer, ejercer o defender demandas legales; o realizar una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial.

    11.4. Derecho a la Portabilidad de los Datos

    Puede solicitar que le transfiramos una copia legible por máquina de su información personal a usted o a un tercero de su elección. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero, su información personal en un formato legible por máquina. Este derecho sólo se aplica a la información personal que usted ha consentido que utilicemos.

    11.5. Derecho a Restringir el Tratamiento

    Usted puede solicitar que se restrinja o suprima el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo: para establecer la exactitud de la información personal; cuando el tratamiento es ilegal, pero usted no quiere que se borre su información personal; cuando ya no necesitemos tratar su información personal, pero la información debe conservarse por razones legales; y cuando usted se ha opuesto a que tratemos su información personal, pero tenemos que determinar si nuestro interés legítimo prevalece sobre su objeción.

    11.6. Derecho de Oposición

    Usted puede oponerse a que nos basemos en nuestros intereses legítimos para el tratamiento de su información personal que afecte a sus derechos. También puede oponerse a que procesemos su información personal con fines de actividades publicitarias directas.

    11.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

    Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar su información personal. El retiro de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de su información personal antes de dicho retiro.

    11.8. Derecho a no vender

    Nunca venderemos o alquilaremos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito.

    11.9. Derechos de privacidad específicos de cada jurisdicción

    Dependiendo de la jurisdicción en la que resida, puede tener ciertos derechos legales adicionales sobre la información personal que recopilamos sobre usted. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos rechazar sus solicitudes en su totalidad o en parte, según lo permita la legislación aplicable.

  12. Cambios en esta política de privacidad

    Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para garantizar que se tengan en cuenta las nuevas obligaciones y tecnologías, así como los cambios en nuestras operaciones y prácticas comerciales, y que se mantenga al día con el cambiante entorno regulatorio.

    Cualquier información personal que tengamos se regirá por nuestra política de privacidad más reciente. Su uso continuado de este sitio web después de que hagamos cambios indica que usted acepta y consiente esos cambios, así que por favor revise la política periódicamente para ver si hay actualizaciones. En la medida de lo posible, nos esforzaremos para notificarle con antelación de cualquier cambio relevante en esta política y obtener su consentimiento para cualquier nueva forma de recopilación, uso y divulgación de su información personal.

  13. Póngase en contacto con nosotros

    Nos gustaría saber de usted si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

    Atención: Responsable de Privacidad, Ledn Inc.

    Correo electrónico: privacy@ledn.io

    Correo postal: 700-350 Bay Street, Toronto Ontario M5H 2S6 Canadá

    Si usted es una persona que reside en la Unión Europea, también puede ponerse en contacto con nuestro representante local, en euprivacyofficer@ledn.io, que tiene su sede en España y que ha sido designado como representante de Ledn en la Unión Europea para asuntos relacionados con el tratamiento de la información personal que tiene lugar en la Unión Europea.

    Intentamos responder a las solicitudes en un plazo de treinta (30) días. En ocasiones, podemos tardar más tiempo si su solicitud es especialmente compleja, si ha realizado varias solicitudes o si necesitamos información adicional para procesar su solicitud. En este caso, se lo notificaremos dentro del plazo de treinta días y le mantendremos informado. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviar nuestra respuesta a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por correo o electrónicamente. Si no podemos cumplir con su solicitud, le proporcionaremos una explicación detallada de por qué no podemos cumplir.

    Nos comprometemos a resolver cualquier reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales de una manera justa y equitativa que tenga en cuenta sus derechos e intereses en materia de privacidad. Si no está satisfecho con las medidas que tomamos para rectificar un asunto, o con las explicaciones dadas, se le informará de sus otros derechos, incluido el derecho a presentar una queja ante la agencia y el organismo regulador apropiados, y se le darán instrucciones claras sobre cómo hacerlo.